Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại cps55bhcm

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
cps55bhcm Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại cps55bhcm
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Thời gian xử lý thông thường là trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục tài khoản. Kèm theo mã tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại cps55bhcm được thiết kế xung quanh luồng tài khoản thực tế — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua ví điện tử lẫn đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi thao tác truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết. Không chia sẻ cho bên quảng cáo hay đơn vị không liên quan đến giao dịch.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình này.

Có, áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị di động cũng được thu thập theo cùng nguyên tắc và mức bảo mật như trên nền tảng khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.